Suporte

Precisa de ajuda? Escreva para support@mosaicshot.com e responderemos.

Não estou vendo o ícone do Mosaicshot na barra de menus.

O macOS pode ocultá-lo. Abra Ajustes do Sistema → Barra de Menus → Permitir na Barra de Menus e ative o Mosaicshot. Se a sua barra estiver cheia, os ícones também podem ficar escondidos atrás dos menus do app em uso: segure ⌘ e arraste o ícone do Mosaicshot para a direita. Você sempre pode abrir os ajustes abrindo o Mosaicshot novamente pela pasta Aplicativos.

Ao capturar nada acontece, ou ele pede permissão.

O Mosaicshot precisa da permissão de Gravação da Tela. Abra Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Gravação da Tela e Áudio do Sistema, ative o Mosaicshot e clique em Reabrir o Mosaicshot.

Como mudo o atalho de teclado?

Abra os ajustes do Mosaicshot, clique no atalho ao lado de Capturar área e pressione a nova combinação. O padrão é ⌥⇧4.

Uma área pixelizada pode ser recuperada?

Os pixels originais de uma área ocultada nunca são incluídos no arquivo exportado. Pixelizar e desfocar guardam só algumas médias grossas com ruído, pensadas para resistir às ferramentas de despixelização; o bloco sólido não guarda nada, então use-o para os dados mais sensíveis.

O Mosaicshot envia minhas capturas para algum lugar?

Nunca. O Mosaicshot não tem acesso à internet e não coleta dados.

Em quais Macs ele funciona?

Em qualquer Mac com macOS 14 Sonoma ou posterior, com Apple silicon ou Intel.