Suporte

Precisa de ajuda? Escreva para support@mosaicshot.com e responderemos.

Não vejo o ícone do Mosaicshot na barra de menus.

O macOS pode ocultá-lo. Abra Definições do Sistema → Barra de menus → Permitir na barra de menus e ative o Mosaicshot. Se a barra estiver cheia, os ícones também podem ficar escondidos atrás dos menus da app ativa: mantenha ⌘ premido e arraste o ícone do Mosaicshot para a direita. Pode sempre abrir as definições abrindo novamente o Mosaicshot a partir da pasta Aplicações.

Ao capturar não acontece nada, ou pede autorização.

O Mosaicshot precisa da autorização de Gravação do ecrã. Abra Definições do Sistema → Privacidade e segurança → Gravação do ecrã e áudio do sistema, ative o Mosaicshot e clique em Reabrir o Mosaicshot.

Como altero o atalho de teclado?

Abra as definições do Mosaicshot, clique no atalho junto a Capturar área e prima a nova combinação. O predefinido é ⌥⇧4.

Uma área pixelizada pode ser recuperada?

Os píxeis originais de uma área ocultada nunca são incluídos no ficheiro exportado. Pixelizar e desfocar guardam apenas algumas médias grossas com ruído, pensadas para resistir às ferramentas de despixelização; o bloco sólido não guarda nada, por isso use-o para os dados mais sensíveis.

O Mosaicshot envia as minhas capturas para algum lado?

Nunca. O Mosaicshot não tem acesso à internet e não recolhe dados.

Em que Macs funciona?

Em qualquer Mac com macOS 14 Sonoma ou posterior, com Apple silicon ou Intel.